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UNSERE FAHRGASTBETREUER:INNEN SIND AB JETZT IN JEDEM ZUG FÜR DICH DA. FRAG EINFACH NACH!

Pünktlich zum Beginn der Herbstferien in Sachsen und Thüringen führen wir die vollständige Besetzung unserer Züge mit Zugbegleitpersonal ein. Für die Fahrgäste bedeutet dies, dass man künftig auf jedem Zug der vogtlandbahn eine:n persönliche:n Ansprechpartner:in für Ihre Angelegenheiten rund um die Fahrt vorfindet und sich über Anschlussmöglichkeiten oder den besten Ticketpreis informieren kann. Die wohl größte Veränderung ist jedoch, dass in allen Zügen der vogtlandbahn die Reisenden ihre Tickets nun ganz unkompliziert direkt am Sitzplatz erwerben können. Insgesamt 49 Fahrgastbetreuerinnen und Fahrgastbetreuer gehören nun zum Team der vogtlandbahn.


So helfen wir dir – in jedem Zug

Du suchst deinen Weg durch den Tarifdschungel?

Unsere Fahrgastbetreuer:innen haben immer das passende Ticket für dich. Und das Beste: sie verkaufen es dir auch direkt an deinem Platz im Zug. Und wenn du dir mal nicht sicher bist, welches Ticket das richtige ist, beraten sie dich gerne und stellen sicher, dass du genau das Ticket bekommst, das am besten zu deinen Plänen passt.

Zu unseren Ticketangeboten
Fahrgastbetreuer - Ticket

Du brauchst Hilfe bei der Anschlusssuche?

Unsere Fahrgastbetreuer:innen helfen dir jederzeit beim Umsteigen. Du brauchst Hilfe beim Einsteigen wegen einer körperlichen Beeinträchtigung oder weißt nicht, wo der Schienenersatzverkehr fährt? Du bist dir nicht sicher wie viele Minuten du für den Umstieg benötigst und ob du den Anschlusszug locker erreichst? Kein Problem, alle Antworten auf deine Fragen bekommst du direkt im Zug.

Zu unseren Fahrplänen und Fahrplanänderungen
Fahrgastbetreuer - Anschluss

Du bist auf Abenteuersuche und möchtest was erleben?

Unsere Fahrgastbetreuer:innen haben immer einen guten Tipp. Du kannst dich also einfach in den Zug setzen und dort nach den schönsten Plätzen und leckersten Gaststätten fragen. Egal ob kurze oder lange Wanderungen, tolle Aussichtspunkte, spannende Museen oder eine Schlechtwetter-Alternative – frag einfach nach und lass dich direkt am Platz beraten.

Zu unseren Ausflugstipps
Fahrgastbetreuer - Ausflug

Du willst wissen wie viel Gutes du mit deiner Bahnfahrt tust? Frag mich!

Und für alle weiteren Fragen kann man sich schon vorab hier informieren

▶  Unser Service im Zug (Gepäckmitnahme, Barrierefreies Reisen, Fahrradstellplätze im Zug)

▶  Fragen zu Gruppenanmeldung

▶  Fundbüro - Hier kommt zusammen, was zusammen gehört!