AKTUELLE INFORMATIONEN ZUM CORONAVIRUS

In unseren Zügen gilt die Maskenpflicht nach den gesetzliches Regelungen der Bundesländer. Bitte achten Sie darauf bevor Sie ein Fahrzeug betreten.

Grafik Fahrzeiten Corona
Maskenpflicht FFP2 oder OP-Maske
Grafik Abstand halten
Grafik nicht drängeln

Die wichtigsten Themen im Überblick

Verhalten vor und während der Fahrt

Was sollte ich vor meiner Fahrt beachten?

  • Sollten Sie sich krank fühlen, nutzen Sie besser nicht den öffentlichen Nahverkehr, um andere Fahrgäste nicht zu gefährden.
  • Wo immer möglich, fahren Sie bitte nicht in den Hauptverkehrszeiten, sondern nutzen Sie alternative Reisezeiten außerhalb der Stoßzeiten.
  • Kaufen Sie Ihren Fahrschein online oder am Fahrkartenautomaten. Bei Bedarf können Sie Ihre Fahrkarte auch kontaktlos bei unserem Zugpersonal erwerben.

Wie verhalte ich mich am Bahnhof und am Bahnsteig?

  • Halten Sie beim Warten am Bahnhof ausreichend Abstand (mindestens 1,5 bis 2 Meter) zu anderen Reisenden. 
  • Das Tragen einer Maske - entsprechend den gesetzlichen Regelungen der Bundesländer - ist am Bahnsteig, im Bahnhofsgebäude und in den Zügen Pflicht.
  • Nutzen Sie alle Türen zum Ein- und Aussteigen und drängeln Sie nicht.
  • Lassen Sie andere Fahrgäste erst aussteigen und halten Sie beim Einsteigen ebenfalls Abstand zu anderen Fahrgästen. 

Wie verhalte ich mich richtig im Zug?

  • Tragen Sie während der gesamten Fahrt eine Maske, die den gesetzlichen Regelungen der einzelnen Bundesländern entspricht, in allen Zügen der Länderbahn.
  • Verteilen Sie sich möglichst gleichmäßig im Fahrzeug und lassen Sie nach Möglichkeit, Sitzreihen zwischen sich und anderen Fahrgästen frei. 
  • Wir empfehlen, den Fensterplatz zu nutzen und den Gangplatz freizulassen.
  • Alle Kontaktflächen, wie Tische, Haltestangen, Türtaster etc., werden in regelmäßigen Abständen gereinigt. Dennoch sollten Sie nach einer Fahrt Ihre Hände desinfizieren oder gründlich waschen.

Ist das Essen und Trinken im Zug erlaubt?

Die Mund-Nasen-Maske ist während der gesamten Fahrt zu tragen. Und mit einer Maske gestaltet sich das Essen und Trinken sehr schwierig. Außerdem soll der Kontakt zwischen Fingern und Gesicht möglichst vermieden werden. Deshalb sollte auch im Zug nicht getrunken und gegessen werden. Jeder Kontakt, ohne vorherige Handreinigung, erhöht das eigene Infektionsrisiko. Einen kleinen Schluck Wasser aus der Flasche nehmen und die Maske sofort wieder aufsetzen ist demnach in Ordnung. Ausgiebige Frühstücke und der Genuss des Kaffees aus dem Thermobecher mit herunter gezogener Maske ist allerdings nicht gestattet.

Empfohlene Vorsichtsmaßnahmen des Robert-Koch-Institutes

Wir raten Ihnen generell, die empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen des Robert-Koch-Institutes zu beachten:

Das Coronavirus überträgt sich von Mensch zu Mensch durch Tröpchen, diese können sich beim Husten und Niesen als auch beim Sprechen übertragen.

Hygienetipps im Kontakt mit anderen Menschen:

  • Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung in öffentlichen Verkehrsmitteln (FFP2-Maske oder vergleichbar (KN95/N95))
  • Hände waschen: mindestens 20 Sekunden mit Wasser und Seife
  • Abstand halten zu erkrankten Personen
  • Hust- und Niesetikette: In Armbeuge oder Einwegtaschentuch husten und niesen und dabei von anderen Personen abwenden
  • Mit Händen nicht ins Gesicht fassen
  • Menschenmassen meiden

Die Länderbahn steht im ständigen Austausch mit den Gesundheitsbehörden und Ministerien und befolgt deren Empfehlungen.

Details zu Vorsorgemaßnahmen finden Sie beim Robert-Koch-Institut (www.rki.de/covid-19) sowie auf den Seiten der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (www.infektionsschutz.de).

Mund-Nasen-Bedeckung

Vorgaben des Freistaates Bayern

In Bayern gilt im gesamten öffentlichen Nahverkehr die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske.

Dies gilt damit in allen bayerischen Netzen der Länderbahn sowie in den Bahnhöfen und an den Bahnsteigen.

Erlaubt sind Masken der Schutzklasse FFP2 oder vergleichbarer Schutzklassen wie KN95/N95. Kinder bis einschließlich 14 Jahre sind von der Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske ausgenommen. Die Pflicht gilt neu für den Nahverkehr und den Einzelhandel sowie weiterhin für Alten- und Pflegeheime.

Weitere Infos dazu finden Sie hier:

https://www.stmb.bayern.de/med...

Die aktuellen Informationen zur Corona-Verordnung finden Sie hier:

https://www.stmgp.bayern.de/co...

Fahrgäste sind nur dann von der Tragepflicht ausgenommen, wenn eine offiziell bestätigte Befreiung vorliegt. Das entsprechende Dokument ist bei der Zugfahrt mitzuführen und dem Zugpersonal zwingend vorzuweisen.

FFP2-Maskenpflicht in Bayern
FFP2-Maskenpflicht in Bayern (Quelle: Bayerisches Ministerium für Wohnen, Bau und Verkehr)


Vorgaben des Freistaates Sachsen

In Sachsen eine Verpflichtung zum Tragen einer medizinischen Mund-Nasen-Bedeckung in öffentlichen Verkehrsmitteln.

Die aktuellen Informationen zur Corona-Verordnung finden Sie hier:

https://www.coronavirus.sachsen.de/amtliche-bekanntmachungen.html

Fahrgäste sind nur dann von der Tragepflicht ausgenommen, wenn eine offiziell bestätigte Befreiung vorliegt. Das entsprechende Dokument ist bei der Zugfahrt mitzuführen und dem Zugpersonal zwingend vorzuweisen.

Vorgaben des Bundeslandes Thüringen

In Thüringen gilt eine Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung in öffentlichen Verkehrsmitteln.

Die aktuellen Informationen zur Corona-Verordnung finden Sie hier:

https://www.tmasgff.de/covid-19/verordnung

Fahrgäste sind nur dann von der Tragepflicht ausgenommen, wenn eine offiziell bestätigte Befreiung vorliegt. Das entsprechende Dokument ist bei der Zugfahrt mitzuführen und dem Zugpersonal zwingend vorzuweisen.

Ticketverkauf & Öffnungszeiten der Kundencenter

Kann ich mein Ticket im Zug kaufen?

Sie können Ihr Ticket natürlich direkt in unseren Zügen beim Kundenbetreuer erwerben. Kontaktlose Zahlungen mit Karte oder Handy sind bei uns möglich.

Da wir den direkten Kundenkontakt in unseren Zügen als Vorsichtsmaßnahme aber so gering wie möglich halten wollen, möchten wir Sie bitten Ihre Fahrkarte für die geplante Fahrt Strecke, wenn möglich, vorab zu kaufen.

Nutzen Sie dafür einfach vor Fahrtantritt die gängigen Verkaufsstellen, wie insbesondere Fahrkartenautomaten, die bekannten Internetauftritte sowie den DB Navigator.

Das Fahren ohne gültigen Fahrschein ist strafbar.

Bitte beachten: in den Zügen der vogtlandbahn ist der Fahrscheinkauf direkt am Automaten im Zug möglich.

Ich möchte oder kann eine geplante Fahrt nicht antreten. Kann ich mein Ticket zurückgeben?

Es gelten für alle Angebote die Tarifbestimmungen und in diesem Zusammenhang die tariflichen Stornierungsmöglichkeiten.

Für konkrete Fragen steht Ihnen die jeweilige Verkaufsstelle zur Verfügung:

Sollten Sie das Ticket über den Länderbahn-Onlineshop, im Kundencenter oder beim Fahrgastbetreuer gekauft haben, wenden Sie sich bitte per Mail (info@laenderbahn.com) oder telefonisch ( 089 / 548 88 97-25) an unser Kundencenter.

Sollten Sie Ihr Ticket nicht bei einer Verkaufsstelle der Länderbahn erworben haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendialog des Unternehmens, das die Fahrkarte ausgegeben hat.

Gibt es die Möglichkeit Abos bzw. Zeitkarten zeitweise auszusetzen?

Für Zeitkarten und Abos gelten auch in Verbindung mit Corona die jeweiligen tariflichen Regelungen, es gibt keinerlei Kulanzregelung darüber hinaus bzw. von den tariflichen Regelungen abweichend.

Homeoffice und Homeschooling sind laut unseren Tarifbestimmungen (TBL 200, § 7) kein Grund für ein Aussetzen des Abos und liegen nicht im Ermessen der DLB. Gleiches gilt für eine staatlich verordnete Quarantäne.

Öffnungszeiten unseres Kundencenters

Unsere Kundencenter in München und Viechtach sind weiterhin während der normalen Öffnungszeiten für Sie besetzt.

Zum Schutz unserer Mitarbeiter und unserer Fahrgäste möchten wir Sie bitten, soweit möglich, für Fragen und Anliegen unsere telefonischen und elektronischen Kontaktmöglichkeiten zu nutzen.

Telefonisch oder per Mail erreichen Sie uns von Montag bis Freitag: 8.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 18.00 Uhr (24.12. & 31.12. geschlossen)

Hotline: 0 89 54 888 97 - 25
Mail: info@laenderbahn.com

Für Auskünfte zu Tarif- und Fahrplaninformationen erreichen Sie uns 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche:

Hotline: 0 89 54 888 97 - 25

Wichtige Informationen für Reisende aus und nach Tschechien und Polen

Reisen mit den Zügen der Länderbahn nach Tschechien und Polen

Die grenzüberschreitenden Verkehre werden entsprechend der aktuellen Entwicklungen aufgrund der Corona-Pandemie nach und nach wieder aufgenommen.

Aktuelle Informationen zu unseren grenzüberschreitenden Verkehren nach Tschechien und Polen finden Sie jeweils auf den Seiten der einzelnen Netze:

alex

oberpfalzbahn

trilex

Bitte beachten Sie die Einreiseverordnungen der einzelnen Länder.

Einreiseverordnung für Fahrgäste nach Polen

Mit dem Ende der coronabedingten Einstufung Polens als Risikogebiet wird der grenzüberschreitende Verkehr in unser Nachbarland wieder aufgenommen worden.

Informationen zum Fahrplan finden Sie hier:

https://www.laenderbahn.com/tr...

Informationen zu den aktuellen Einreiseverordnungen finden Sie hier:

https://www.gov.pl/web/deutsch...

Einreiseverordnung für Fahrgäste nach Tschechien ab 09.07.2021

Aufgrund der aktuellen pandemiebedingten Entwicklungen gibt es ab 09.07.2021 neue Bedingungen für die Einreise in die Tschechische Republik:

1. Alle einreisenden Personen müssen ein entsprechendes Formular ausfüllen:

https://plf.uzis.cz/

2. Einreisende müssen einen negativen Covid Test bei sich haben. Ausgenommen davon sind genesene oder geimpfte Personen, die nicht aus einem Risikogebiet einreisen. Ausnahmen gelten außerdem für Bürger der Tschechischen Republik und Personen des diplomatischen Dienstes.

Von der Anmelde- und Testpflicht ausgenommen sind u. a.:

  • Beschäftigte im internationalen Verkehr, sofern der Einreisegrund mit einem entsprechenden Dokument nachgewiesen wird,
  • EU-Bürger einschl. der tschechischen Staatsangehörigen sowie Ausländer mit einer befristeten oder unbefristeten Aufenthaltserlaubnis in der EU für bis zu 12 Stunden dauernde Transitreisen durch Tschechien auf dem Landweg, sofern sie nicht aus einem Land mit extrem hohem Infektionsrisiko reisen,
  • EU-Bürger einschl. der tschechischen Staatsangehörigen sowie Ausländer mit einer befristeten oder unbefristeten Aufenthaltserlaubnis in der EU für bis zu 12 Stunden bzw. im Falle von Nachbarstaaten bis zu 24 Stunden dauernde Reisen auf dem Landweg von und nach Tschechien (d. h., Reisen von und nach Deutschland sind für die Dauer von bis zu 24 Stunden möglich), sofern sie nicht aus einem Land mit sehr hohem oder extrem hohem Infektionsrisiko reisen,
  • Kinder bis 6 Jahren sowie Minderjährige mit geistiger Behinderung (ärztliche Bescheinigung in englischer Sprache erforderlich),
  • professionelle Künstler und Sportler,
  • Grenzgänger, Schüler sowie Studierende, die zum Zweck ihrer Berufsausübung oder ihres Studiums regelmäßig, mindestens einmal wöchentlich berechtigterweise aus Tschechien in einen Nachbarstaat oder aus einem Nachbarstaat nach Tschechien reisen,
  • Personen, die in einen Nachbarstaat oder aus einem Nachbarstaat zwecks Ausübung des Sorgerechts für ein minderjähriges Kind oder des Umgangsrechts mit einem minderjährigen Kind oder zwecks Besuchs des/der in einem Nachbarstaat arbeitenden oder studierenden Ehepartners/-partnerin oder eingetragenen Lebenspartners/-partnerin reisen.

Alle Angaben ohne Gewähr. Die detaillierten Informationen finden Sie hier:

https://covid.gov.cz/en/measures/travelling-abroad/protective-measure-allowing-carrier-condition-traveling-czech-republic#2021-07-09

Informationen zum Fahrplan finden Sie hier:

https://www.laenderbahn.com/al...


Fahrzeuge

Werden die Fahrzeuge gereinigt und desinfiziert?

Seit Anfang der Pandemie haben wir die Innenreinigung in den Fahrzeugen verstärkt und die Reinigungs- und Desinfektionsintervalle verkürzt. In den Fahrzeugen werden Kontaktflächen wie Tische, WCs, Türtaster und Haltegriffe in der Regel mehrfach täglich intensiv gereinigt.

Warum öffnen sich die Türen automatisch?

Sofern das technisch möglich ist, öffnen sich die Türen der Triebfahrzeuge an den Haltstellen automatisch. Damit wird es in vielen Fällen für den Fahrgast nicht mehr notwendig sein, den Taster zu betätigen. Bitte beachten Sie, dass sich die Türen öffnen können und weisen Sie bitte bei Bedarf auch andere Fahrgäste darauf hin. Halten Sie an den Bahnsteigen genug Abstand und lassen Sie Fahrgäste erst aussteigen.

Bei manchen Fahrzeugen, wie zum Beispiel unseren Reisezugwagen beim alex, ist eine automatische Türöffnung technisch nicht vorgesehen und damit nicht umsetzbar.

Findet ein Luftaustausch in den Fahrzeugen statt?

In den meisten unserer Fahrzeuge sind moderne Klimaanlagen mit Innenraumfilter und Filtermatten zur Luftreinigung und Filterung eingebaut. Die Fahrzeugmodelle verfügen über eine automatische Steuerung der Umluft: Das heißt, unabhängig von der Anzahl der Personen im Fahrgastraum findet eine permanente Frischluftzufuhr statt. Ein Austausch der kompletten Luft findet laut Herstellerangaben in unter zehn Minuten statt.

Bei Fahrzeugen ohne Klimaanlage (im Wesentlichen unsere Reisezugwagen) ist die Frischluftzufuhr durch die Heizungsanlage oder die Fahrtwindbetriebene Deckenlüfter gewährleistet. Weiterhin ist bei diesen Fahrzeugen eine Fensteröffnung jederzeit möglich und so der Luftaustausch ebenfalls sichergestellt.

Darüber hinaus sind unsere Fahrzeuge im Nahverkehr im Einsatz – das bedeutet kurze Haltestellenabstände und damit sehr häufig geöffnete Türen, die den Luftaustausch noch weiter beschleunigen.

Bislang haben erste Ergebnisse wissenschaftlicher Untersuchungen keine Hinweise darauf gegeben, dass es ein erhöhtes Infektionsrisiko in öffentlichen Verkehrsmitteln gibt.

Wie sicher sind Bus und Bahn?

Wissenschaftliche Untersuchungen haben bislang keine Hinweise auf Ansteckungen mit dem Corona-Virus im öffentlichen Nahverkehr ergeben.

Im Mai 2021 wurde eine neue Studie der Charité in Zusammenarbeit mit dem VDV dazu veröffentlicht. Die Ergebnisse dazu finden Sie hier: Factsheet zur Charité Studie - Mai 2021

Seit dem 24. April 2020 ist es im öffentlichen Nahverkehr Pflicht, Mund und Nase zu bedecken. Daran halten sich die meisten Fahrgäste. Das mindert nicht nur das eigene Infektionsrisiko, sondern auch das der anderen Fahrgäste.

Schutz unserer Mitarbeitenden und Fahrgäste

Wie schützen sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Länderbahn?

Die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist uns besonders wichtig, denn ohne sie fährt kein Zug.

Die Länderbahn schützt seine Mitarbeiter durch umfangreiche Maßnahmen vor möglicher Ansteckung:

  • Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten regelmäßig Mund-Nasen-Masken, wir stellen unseren Mitarbeitern Masken zur Verfügung.
  • Alle Fahrpersonale werden mit persönlichen Desinfektionsflaschen für Unterwegs ausgestattet, die auch regelmäßig nachgefüllt werden können.
  • Alle Mitarbeitenden der Länderbahn erhalten regelmäßige Informationen zu aktuellen Entwicklungen und zu allgemeinen Hygienemaßnahmen (wie Händewaschen, Nies- und Hustenetikette, Abstandsregeln). Arbeitsanweisungen werden nach Bedarf kurzfristig angepasst.
  • Die Fahrgastbetreuer prüfen Fahrkarten mit ausreichend Abstand.
  • Unsere Kundencenter wurden mit entsprechenden Plexiglasscheiben und Absperrungen zum Einhalten des Mindestabstandes ausgestattet.

Muss das Zugpersonal auch einen Mund-Nasen-Schutz tragen?

Für das Service- und Kontrollpersonal gilt weiterhin die Pflicht, eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen, wenn sie Kontakt zu Fahrgästen und Kunden haben.

Ausnahme bilden unsere Triebfahrzeugführer: Sie müssen beim Fahren keine Maske tragen, solange sie sich im Führerstand im Zug allein aufhalten und durch die verschließbare Tür räumlich abgetrennt und somit geschützt sind. Helfen Triebfahrzeugführerinnen und Triebfahrzeugführer dem Fahrgast (z. B. Rollstuhlfahrer) oder haben sie direkten Kontakt zu den Fahrgästen, müssen auch sie eine Maske tragen.

Das Fahrpersonal wurde sowohl mit OP- und mit FFP2-Masken ausgestattet.

Warum gilt die FFP2-Maskenpflicht nicht für das Zugpersonal?

Für das Zugpersonal besteht keine Pflicht, eine FFP2-Maske zu tragen. Dies entspricht den Vorgaben des Arbeitsschutzes. Dabei ist die Tragedauer von FFP2-Masken zeitlich begrenzt. Genau wie im Einzelhandel ist bei Beschäftigten das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung während der gesamten Arbeitszeit genehmigt.

Einschränkungen im Zugverkehr

Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Fahrtantritt über mögliche Einschränkungen.

Details zu möglichen Fahrplanänderungen der Berchtesgadener Land Bahn finden Sie auf den Seiten der BLB.

Stand: 08.07.2021