S nejvyšší rychlostí 120 km/h a kapacitou cca 120 nebo 70 míst k sezení jsou ideální pro úkoly příměstské a regionální dopravy. Pohodlná sedadla a plně klimatizovaný interiér se postarají o to, abyste se v našich vlacích cítili dobře.

Nízkopodlažní konstrukce našich vozidel umožňuje bezbariérový nástup a výstup na nástupištích, která jsou vybavena odpovídajícím způsobem. Pro invalidy ve vozíku máme pohyblivé rampy, které umožňují překonání mezery mezi nástupištěm a vlakem.

Za jízdy vlakem trilex je Vám k dispozici příjemný průvodčí kompetentním poradcem.

Díky optickému a akustickému informačnímu systému jsou cestující vždy informováni o průběhu cesty.

Nízkopodlažní konstrukce našich vozidel umožňuje na mnoha nástupištích bezbariérové nastupování a vystupování.

Pro osoby na invalidním vozíku nebo cestující s kočárkem lze v mnoha stanicích navíc nastupovat a vystupovat pomocí výsuvné rampy.

Uvnitř vozidel jsou k dispozici rovněž víceúčelové oddíly – piktogramy umístěné na vnější straně vozidel poukazují na polohu víceúčelového oddílu uvnitř vozidla. Prosím, dbejte zvýšení pozornosti při náhradní autobusové dopravě a při nástupu, výstupu a přestupu ve stanici Zittau: Plánovanou náhradní autobusovou dopravu (NAD) neobsluhují nízkopodlažní autobusy. Nízkopodlažní autobus je nutné s dostatečných časovým předstihem objednat. Na nádraží Zittau navíc není zajištěn bezbariérový přístup na ostrovní nástupiště (kolej 2b/5b), což znamená, že pro výstup, nástup a přestup musí být k dispozici servisní personál z DB Station & Service.

Prosím, kontaktujete v těchto případech včas naše zákaznické centrum.

Zákaznické centrum trilex
Die Länderbahn GmbH DLB, organizační složka
Oldřichovská 696
CZ-463 34 Hrádek nad Nisou

Tel.: +420 484 800 595
E-mail: info@trilex-online.cz

Naši zaměstnanci telefonické služby se postarají o veškeré úkony – budou k tomu od Vás potřebovat tyto údaje:

• jméno a adresa (příp. e-mail)
• telefonní číslo
• pomocné prostředky (typ invalidního vozíku, jeho hmotnost, rozměry)
• den cesty, čas odjezdu nebo příjezdu nebo číslo vlaku
• výchozí a cílová stanice