Fragen und Antworten
Alle Antworten auf weitere Fragen zur Nutzung der oberpfalzbahn-WhatsApp-Kanäle.
Störungsmeldungen per WhatsApp
Ab sofort immer wissen, was los ist!
Wir informieren auf unseren WhatsApp-Kanälen zur oberpfalzbahn kostenlos über
- Zugausfälle & Teilausfälle (Mo-Fr 5-22 Uhr; Sa, So, feiertags 10-20 Uhr)
- größere Verspätungen
- Ersatz- & Sonderverkehre
auf allen 4 Linien RB 23 Regensburg - Hof, RB 27 Schwandorf - Domazlice, RB 28 Cham - Lam, RB 29 Cham - Waldmünchen.
Diese Infos gibt's
Wenn man mit dem Zug unterwegs ist, möchte man über Änderungen am Reiseplan informiert sein. Deswegen bekommen Sie mit unserem WhatsApp-Service alle Infos rund um Zugausfälle, Baustellen, größere Verspätungen, Ersatz- und Sonderverkehre.
Wie sind die Meldungen aufgebaut?
- Ereignis (Verspätung, Zugausfall, Fahrplanabweichung)
- betroffene Linie
- Datum
- Zugnummer + planmäßige Abfahrtzeit
- Streckenabschnitt
- Verspätung in Minuten oder Ausfall
- Busersatz ja/nein
- Link zur Echtzeitauskunft
Zusätzlich sorgen Emojis in unseren Meldungen für den schnellen Überblick. So erkennen Sie sofort, um was es geht: 🕑 zeigt Verspätungen an, ❌ Zugausfälle, der 🚌 den Ersatzverkehr und 🚧 gibt den Hinweis auf Fahrplanabweichungen aufgrund von Baustellen.
Tipp
Wenn Sie gerade nicht unterwegs sind und nicht gestört werden wollen, können Sie die Benachrichtigungen auch ganz einfach stummschalten und erst vor bzw. zur nächsten Fahrt wieder aktivieren.
Hierfür einfach das Glocken-Symbol neben dem Kanalnamen nutzen.
Was kostet der WhatsApp-Service?
Der Service ist kostenlos. Ohne WLAN-Verbindung oder Flatrate fallen ggf. nur die Datenkosten Ihres Mobilfunkanbieters an.
Welche Meldungen erhalte ich?
Größere Verspätungen und alle Meldungen zu wichtigen Ereignissen, wie Störungen und Baustellen, die zu Abweichungen im Betriebsablauf führen.
Kann ich den WhatsApp-Kanal stummschalten?
Ja, einfach auf das Glocken-Symbol oben rechts neben dem Kanalnamen klicken.
Kann ich über den WhatsApp-Kanal Rückfragen stellen?
Das ist nicht möglich. Nutzen Sie dafür die Kontaktmöglichkeiten hier.
Wie sehen die Störungsmeldungen aus?
- Ereignis (Verspätung, Zugausfall, Fahrplanabweichung)
- betroffene Linie
- Datum
- Zugnummer + planmäßige Abfahrtzeit
- Streckenabschnitt
- Verspätung in Minuten oder Ausfall
- Busersatz ja/nein
- Link zur Echtzeitauskunft
Wo steht meine Zugnummer?
Die Zugnummern (z.B. 79762) stehen in unseren PDF-Fahrplantabellen jeweils in der ersten Zeile in den gelben Kästen unter der Liniennummer (z.B. RB27).
Warum finde ich die oberpfalzbahn-WhatsApp-Kanäle nicht über die Suche?
WhatsApp legt fest, dass Kanäle erst ab einer bestimmten Anzahl an Abonnent*innen über die Suchfunktion auffindbar sind. Aktuell liegen wir leider noch unter diesem Schwellenwert.
Was passiert mit meinen Daten?
Unser WhatsApp-Kanal ist datenschutzkonform. Von uns werden keine Daten erhoben oder gespeichert. Auch Ihre Telefonnummer ist für uns nicht sichtbar. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
Wie lösche ich den WhatsApp-Kanal wieder?
Einfach oben rechts auf die drei Punkte klicken und im Menü ganz unten auf "Nicht mehr folgen" klicken.