Zivilcourage hat viele Gesichter – und manchmal braucht es ein kleines bisschen Mut, sich für andere einzusetzen. Damit ihr und eure Mitfahrenden sicher und entspannt unterwegs seid, haben wir euch praktische Tipps zusammengestellt. Für mehr Miteinander. Für eine sichere Zugfahrt für alle.
Sprich uns an
Ihr habt ein ungutes Gefühl oder beobachtet eine merkwürdige Situation? Zögert nicht – wendet euch direkt an unser Zugpersonal. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Ihr seid nicht allein!
Bleib ruhig und respektvoll
Auch wenn’s mal stressig wird: Ein ruhiger, respektvoller Umgang ist das A und O – mit Mitreisenden und dem Zugpersonal. So kommen alle entspannter ans Ziel.
Fordere andere zur Mithilfe auf
Vielleicht haben andere Fahrgäste die Situation bisher noch nicht bemerkt. Fordert sie aktiv auf, mitzuhelfen. Je mehr Personen auf ein Problem aufmerksam werden, desto schneller lässt es sich lösen.
Hole Hilfe im Ernstfall
In manchen Situationen ist es sicherer, nicht selbst einzuschreiten. Dann ist es wichtig, Hilfe zu holen: Über die Telefonnummer 0800 6 888 000 könnt ihr die Bundespolizei rund um die Uhr kostenlos erreichen.
MITEINANDER. FÜREINANDER.
Bitte denkt daran: Aufnahmen nur mit Zustimmung
Foto-, Video- und Tonaufnahmen von Mitarbeitenden oder anderen Fahrgästen sind nur erlaubt, wenn diese vorher ausdrücklich und dokumentiert zugestimmt haben. So schützt ihr die Privatsphäre anderer und sorgt dafür, dass sich alle sicher fühlen.
Wenn ihr euch unsicher seid, ob eine Aufnahme erlaubt ist, findet ihr dort alle Details – etwa, was bei privaten Aufnahmen gilt, wann eine Genehmigung nötig ist und warum Rücksicht auch beim Fotografieren wichtig ist.
Auch am Bahnsteig und an Bahnübergängen gilt: Achtet auf euch und andere.
Nicht zu nah an die Bahnsteigkante treten
Gleise nur an gekennzeichneten Stellen überqueren
Durchfahrende Züge sind leise und schnell – bis zu 230 km/h!
Bleibt hinter der weißen Sicherheitslinie
Keine Gleis-Fotos und keine Mutproben auf Waggons – Lebensgefahr durch elektrische Oberleitungen!
KONFRONTATIONEN VERMEIDEN
An manchen Tagen kommt es an Bahnhöfen zu einem hohen Personenaufkommen. Das können zum Beispiel Sportereignisse oder Volksfeste sein. Ist euch eine Situation zu unsicher, haltet lieber Abstand zu auffallenden Gruppen und konfrontiert sie nicht unnötigerweise.
Diskriminierung, Gewalt oder Vandalismus: Aufmerksam sein und für andere laut werden sorgt für ein sicheres Miteinander. Zivilcourage erfordert manchmal aber auch eine große Portion Mut. Dabei gilt, sich nicht selbst in Gefahr zu bringen und auch andere zur Mithilfe zu animieren. Denn gemeinsam ist man stärker.
LASS DICH NACH HAUSE BEGLEITEN
Sicher – nicht nur im Zug! Gerade im Dunkeln fühlen sich viele auf dem Nachhauseweg unwohl. Da wäre es schön, wenn man mit jemandem reden könnte. Wenn es dir auch so geht und du nachts nicht alleine nach Hause gehen möchtest, kannst du das Heimwegtelefon nutzen. Bei diesem Service begleiten dich Ehrenamtliche am Telefon, bis du sicher zu Hause angekommen bist.
Du erreichst das Heimwegtelefon deutschlandweit unter der Nummer 030 12074182. Mehr Infos dazu auch hier: heimwegtelefon.net
ZUGFAHR-KNIGGE
Zugfahren kann so schön sein – wenn man sich rücksichtsvoll gegenüber seinen Mitfahrenden verhält. So wird’s für euch und andere eine angenehme Zugfahrt:
Freundlich bleiben – ein Lächeln wirkt Wunder
Taschen und Rucksäcke vom Nachbarplatz nehmen
Starke Essensgerüche möglichst vermeiden
Musik nur mit Kopfhörern hören
Nicht drängeln – lieber hilfsbereit sein
Gänge freihalten, Gepäck ordentlich verstauen
Telefonat leise führen, andere nicht stören
WIR SAGEN DANKE!
So wird die Fahrt für alle angenehmer – gemeinsam sorgen wir für eine entspannte und gute Stimmung im Zug.
