Obecnie w całej sieci trilex występują utrudnienia eksploatacyjne. Bieżące awarie kilku pojazdów powodują ograniczenia przepustowości lub odwołania pociągów, które są zastępowane przez awaryjne autobusy. Przed rozpoczęciem podróży zalecamy skorzystanie z aplikacji DB Navigator oraz informacji w czasie rzeczywistym, aby sprawdzić aktualne połączenia. Ponadto zalecamy rozważenie alternatywnych możliwości podróży i powstrzymanie się od podróży, które nie są absolutnie konieczne. Przepraszamy wszystkich pasażerów za wynikające z tego niedogodności i na bieżąco informujemy o aktualnej sytuacji operacyjnej.