Kontakt

W przypadku różnych spraw dostępne są liczne możliwości kontaktu. Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdują się w sekcji FAQ.

  • Rejestracja grupy

    Planujesz podróż z grupą powyżej 21 osób? Skorzystaj z naszego formularza rejestracji grupy.

  • Dopłata do biletu

    Otrzymałeś podwyższoną opłatę za przejazd (EBE)? Chętnie pomożemy w przypadku pytań dotyczących dopłaty do biletu.

  • Zaginione przedmioty

    Zostawiłeś coś w pociągu? Łączymy to, co do siebie należy.

  • Kontakt z Centrum Obsługi Klienta trilex

    We wszystkich pozostałych kwestiach dotyczących rozkładu jazdy, cen biletów i naszej firmy chętnie udzielamy pomocy za pośrednictwem formularza kontaktowego, osobiście lub telefonicznie.

  • Prawa pasażera

    Pociąg odwołany lub opóźniony? Te prawa przysługują naszym pasażerom.

Masz dodatkowe pytania dotyczące rozkładu jazdy, cen biletów, innych spraw klienta lub chcesz złożyć reklamację?
Nasze Centrum Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji przez całą dobę.
Możesz:

  • wypełnić formularz kontaktowy online
  • skorzystać z bezpłatnej całodobowej infolinii
  • odwiedzić nas osobiście w Centrum Obsługi Klienta.
Görlitz

Kundencenter Görlitz

Więcej informacji:

Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr
Sa 08:00–13:00 Uhr
Feiertags geschlossen

Bahnhofstraße 76
02826 Görlitz

Dresden Hauptbahnhof

DB Reisezentrum Dresden Hbf

Więcej informacji:

Mo–Fr 07:30–20:00 Uhr
Sa–So 08:00–20:00 Uhr

Wiener Platz 4
01069 Dresden

Bautzen

Reiseagentur Bahnhof Bautzen Ticket & More

Więcej informacji:

Mo – Fr 7.00–18.00 Uhr
Sa 8.00–13.00 Uhr

Rathenauplatz 1
02625 Bautzen

Bischofswerda

Bürobedarf Schreibwaren Förster

Więcej informacji:

Mo - Fr 10:00 -17:00 Uhr
Sa 09:00 - 11:00 Uhr
Feiertags geschlossen

Kirchstraße 6
01877 Bischofswerda

Zamów ulotki

Niezależnie od tego, czy chodzi o rozkład jazdy, wskazówki dotyczące wycieczek czy informacje o biletach – najważniejsze ulotki dostępne są również w formie drukowanej. Wystarczy je zamówić i odebrać przesyłkę.

Przekierowanie na stronę zewnętrzną:

Czy chcesz kontynuować?