Rund um die Fahrt
An Bord, vor Ort oder im Hintergrund – mit allen nötigen Informationen sorgen wir dafür, dass jede Fahrt optimal vorbereitet starten kann.
Sicher unterwegs
Sicherheit und gegenseitiger Respekt stehen bei uns an erster Stelle. Wir möchten, dass sich alle an Bord wohlfühlen – Fahrgäste und Mitarbeitende gleichermaßen. Rücksichtvolles Verhalten, Hilfsbereitschaft und ein freundlicher Umgang miteinander tragen dazu bei, dass jede Fahrt entspannt und angenehm verläuft.
Online
Tickets können bequem vor Fahrtantritt online über die Deutsche Bahn erworben werden. Eine Übersicht der in unseren Zügen nutzbaren Ticketangebote sind unter folgendem Link zu finden.
Im Vorverkauf
Tickets sind auch im Länderbahn-Kundencenter in Deggendorf, in DB Reisezentren sowie in DB Video-Reisezentren an ausgewählten Bahnhöfen entlang der Linien erhältlich. Dort gibt es persönliche Beratung und Unterstützung bei der Wahl des passenden Tickets.
Schwandorf
DB Video-Reisezentrum
Mehr Informationen:
Montag 07:00 bis 19:00,
Dienstag bis Freitag 07:30 bis 19:00,
Samstag 08:00 bis 15:00,
Sonntag und feiertags 09:00 bis 14:00
Bahnhofsplatz 1
92421 Schwandorf
(im Zugangsbereich zu den Bahnsteigen)
Weiden
DB Reisezentrum
Mehr Informationen:
Montag bis Freitag 08:30 bis 12:30, 13:00 bis 16:00,
Samstag, Sonntag und feiertags geschlossen
Bahnhofstr. 28
92637 Weiden
(im Bahnhofsgebäude)
Marktredwitz
DB Reisezentrum
Mehr Informationen:
Montag bis Freitag 08:30 bis 12:15, 12:45 bis 16:00,
Samstag, Sonntag und feiertags geschlossen
Bahnhofsplatz 7
95615 Marktredwitz
(im Bahnhofsgebäude)
Cham
Mobilitätszentrale
Mehr Informationen:
Montag, Dienstag, Freitag 07:30 bis 12:30,
Mittwoch 07:30 bis 17:00,
Donnerstag 07:30 bis 18:00,
Samstag 08:30 bis 11:30,
Sonntag und feiertags geschlossen
Bahnhofstr. 6
93413 Cham
(gegenüber dem Bahnhof)
Am Ticketautomat
Ab sofort ist in der oberpfalzbahn kein Fahrscheinkauf im Zug mehr möglich. Tickets sind bitte vor Fahrtantritt an einem der Fahrscheinautomaten entlang der Strecke zu kaufen.
Häufig gestellte Fragen
Warum wird der Fahrscheinverkauf auf den Linien RB 27, RB 28 und RB 29 des Chamer Netzes auf Automaten umgestellt?
Die Automaten wurden durch den Aufgabenträger, die Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG), bestellt und ergänzen das Verkaufskonzept der oberpfalzbahn. Zunächst wurde die Strecke der RB 23 umgestellt. Ab dem Fahrplanwechsel am 14.12.2025 folgen die Linien RB27, RB28 und RB29.
Was mache ich, wenn mein Bahnhof keinen Automaten hat?
In diesem Fall besteht die Möglichkeit, das Ticket online über bahn.de oder per App (z.B. DB-Navigator, die WOHIN-DU-WILLST App oder den VGN-Shop) zu erwerben. Alternativ kann das Ticket im Vorverkauf in einer unserer Servicestellen gekauft werden.
Wie gehe ich vor, wenn der Automat defekt ist?
Sollte der Fahrkartenautomat nicht funktionieren, ist das Ticket digital zu erwerben – beispielsweise über den DB Navigator, die WOHIN·DU·WILLST App oder den VGN-Shop. Der Ticketkauf muss vor dem Einstieg in den Zug erfolgen.
Störungen können direkt beim Kundenbetreuer oder online über das entsprechende Formular gemeldet werden. An jedem Automaten befinden sich die Kontaktdaten zur Störungsmeldung zusätzlich auf einem Metallschild.
Was passiert, wenn vorab keine Fahrkarte erworben wird?
Gemäß den aktuellen Tarif- und Beförderungsbestimmungen der Die Länderbahn GmbH DLB (§ 11 Absatz 1a) ist ein erhöhtes Beförderungsentgelt zu zahlen, wenn bei Reiseantritt keine gültige Fahrkarte oder Fahrtberechtigung vorliegt.
Warum muss das Ticket bereits vor Reiseantritt erworben werden?
Ab dem 14. Dezember 2025 ist der Einstieg in die Züge der Die Länderbahn GmbH DLB in den Netzen der oberpfalzbahn und waldbahn nur noch mit gültiger Fahrkarte erlaubt. Dies folgt einer bundesweit einheitlichen Regelung im Rahmen des Deutschland-Tarifs.
Wie kann an den Automaten bezahlt werden?
- Münzen (5 ct bis 2 €)
- Scheine (5 € bis 50 €)
- Girocard, Visa, Mastercard
Für eine barrierefreie Reise ist eine frühzeitige Anmeldung erforderlich, wenn Unterstützung beim Ein- und Aussteigen benötigt wird. Die Mobilitätszentrale sollte mindestens 24h im Voraus informiert werden.
Mobilitätszentrale (MSZ)
Mehr Informationen:
Montag bis Freitag 06:00 bis 22:00,
Samstag bis Sonntag 08:00 bis 20:00
Alternativ zur telefonischen oder schriftlichen Anmeldung kann die Buchung inklusive benötigter Hilfeleistungen über ein barrierefreies Onlineformular erfolgen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Hilfeleistungen gibt es an den Stationen?
Für den erleichterten Zugang zu unseren Zügen sind deutschlandweit an vielen Bahnhöfen des Nah- und Fernverkehrs Hublifte oder Rampen verfügbar. Zudem stehen an zahlreichen Bahnhöfen Mitarbeitende und Helfende der Bahnhofsmission und anderer sozialer Dienste zur Unterstützung bereit.
Da jedoch nicht jeder Bahnhof zu jeder Zeit Hilfeleistungen erbringen kann, empfehlen wir, sich vor der Reise bei unserer Mobilitätsservice-Zentrale zu erkundigen, ob am Zielbahnhof Ein-, Aus- oder Umstiegshilfen zur gewünschten Zeit verfügbar sind. Weitere Informationen zu Bahnhöfen sind in der Stationsdatenbank Bahnland Bayern verfügbar.
Ist der Zustieg in den Bussen des Ersatzverkehrs barrierefrei?
Mobilitätseingeschränkte Personen können grundsätzlich befördert werden. Da ohne vorherige Anmeldung aber nicht sichergestellt werden kann, dass ein entsprechender Bus (z.B. niederflurig) zur passenden Zeit am passenden Ort zur Verfügung steht, sollte die Reise unbedingt über die Mobilitätszentrale angemeldet werden.
Welche Informationen werden zur Anmeldung benötigt?
Zur Anmeldung benötigen wir:
- Name und Adresse der reisenden Person (ggf. E-Mail)
- Telefonnummer für evtl. Rückfragen
- Hilfsmittel (Art des Rollstuhles, Gewicht, Maße)
- Reisetag, Abfahrts- bzw. Ankunftszeit oder Zugnummer
Was gibt es in den oberpfalzbahn Regio-Shuttles an barrierefreier Ausstattung?
Wir möchten allen Fahrgästen einen möglichst barrierearmen Zugang und eine komfortable Fahrt ermöglichen. Unsere Regio-Shuttle RS1 Fahrzeuge verfügen über 65 % Niederfluranteil mit einer niedrigen Einstiegshöhe von 600 mm sowie breiten, zweiflügeligen Türen (1.300 mm). Alle Fahrzeuge verfügen über einen Rollstuhllift (Höchstgewicht von 250 kg). Der Einstieg ist leicht erkennbar durch das Rollstuhl-Symbol an der entsprechenden Einstiegstür.
Direkt am Einstieg befindet sich ein Mehrzweckbereich mit markierten Sitzplätzen für Schwerbehinderte – dies sind immer die ersten beiden Sitze nach der Eingangstür, gekennzeichnet mit einem Piktogramm (Gehstock oder schwangere Frau). Rollstuhl- und Kinderwagenplätze sind im Mehrzweckbereich ebenfalls ausgewiesen.
Die Fahrzeuge sind mit einem barrierearmen WC ausgestattet. Die Mitnahme von Elektrorollstühlen oder besonders großen Rollstühlen kann eingeschränkt sein. Rollstühle mit mehr als 250 kg Gewicht können nicht befördert werden.
Für eine sichere und komfortable Reise empfehlen wir deshalb, die Mitnahme von Rollstühlen vorab in der Mobilitätszentrale anzumelden. Bitte beachten Sie: Eine Unterstützung durch unser Servicepersonal beim Ein- und Ausstieg kann nur bei vorheriger Anmeldung sichergestellt werden.
Was gibt es in den oberpfalzbahn Lint Fahrzeugen an barrierefreier Ausstattung?
Unsere LINT-Fahrzeuge verfügen über mindestens einen stufenlosen Einstieg mit einer niedrigen Einstiegshöhe von 600 mm, breite automatische Türen und mobile Rampen. Im Mehrzweckbereich stehen bis zu vier ausgewiesene Rollstuhlplätze zur Verfügung. Das barrierefreie WC ist direkt vom Rollstuhlbereich erreichbar und nach aktuellen Standards gestaltet. Die Fahrzeuge sind für die Mitnahme von Elektrorollstühlen bis 300 kg geeignet.
Einstieg für Rollstuhlfahrer:
Dieser ist leicht erkennbar durch das Rollstuhl-Symbol an der entsprechenden Einstiegstür. Bitte beachten Sie: Eine Unterstützung durch unser Servicepersonal beim Ein- und Ausstieg kann nur bei vorheriger Anmeldung über die Mobilitätszentrale sichergestellt werden.
Plätze für Kinderwagen und Schwerbehinderte:
- Kinderwagen: Im Mehrzweckbereich sind Stellflächen vorgesehen, die gemeinsam mit den Rollstuhlplätzen genutzt werden können. Die Priorität liegt bei Rollstühlen und Kinderwagen vor Fahrrädern und Gepäck.
- Schwerbehinderte: Die ersten beiden Sitzplätze direkt hinter der Einstiegstür sind als Sonderplätze für mobilitätseingeschränkte Personen gekennzeichnet. Diese Plätze sind mit Piktogrammen (z. B. Gehstock oder Symbol für Schwangere) markiert und bieten zusätzlichen Komfort und Nähe zum Einstieg.
Im Mehrzweckbereich stehen Stellflächen für Fahrräder zur Verfügung. Das Fahrrad-Piktogramm an den Einstiegstüren kennzeichnet den Zugang. Fahrräder sind mit den vorhandenen Gurten zu sichern.
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Fahrrad im Zug mitgenommen werden?
Es stehen Mehrzweckbereiche zur Verfügung, in denen Fahrräder in begrenzter Kapazität transportiert werden können. Diese Bereiche sind außen mit einem Fahrradsymbol gekennzeichnet. Fahrräder können bei ausreichender Platzkapazität und mit gültigem Zusatzticket mitgenommen werden. Kinderwagen und mobilitätseingeschränkte Personen (z. B. Rollstuhlfahrende) haben Vorrang bei der Nutzung der vorhandenen Stellflächen. Ein Anspruch auf Fahrradmitnahme besteht nicht.
Alle weiteren Informationen sind in unseren Beförderungsbestimmungen zu finden.
Kann ein E-Bike im Zug mitgenommen werden?
Ja, E-Bikes können bis 250 Watt Leistung mitgenommen werden. Allerdings muss der Akku im Rad bleiben und darf wegen Brandgefahr nicht herausgenommen und geladen werden.
Kann ein E-Scooter oder Klapprad im Zug mitgenommen werden?
Klappräder und Elektro-Tretroller im zugeklappten Zustand können kostenfrei mitgenommen werden.
Gibt es Zeiten, in denen die Fahrradmitnahme schwierig ist?
Besonders an Wochenenden, in Ferienzeiten sowie während der Pendelzeiten sind unseren Zügen erfahrungsgemäß stark ausgelastet, sodass häufig keine Mitnahme von Fahrrädern möglich ist. Wir empfehlen daher, Stoßzeiten nach Möglichkeit zu vermeiden. Für Hinweise zu erfahrungsgemäß geeigneten Reisezeiten mit dem Fahrrad steht unser Kundencenter gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen unter Beförderungs- und Tarifbestimmungen
In der Kinderecke unserer Fahrzeuge werden Zugfahrten selbst für kleine Fahrgäste zum kurzweiligen Vergnügen. An großen Spielmodulen vergessen die Kleinen die Zeit und sind selbst bei längeren Zugfahrten beschäftigt. Eltern können schon am Bahnsteig erkennen, wo sich die Kinderecke im Zug befindet: Küko - das Maskottchen der oberpfalzbahn - weist den Weg.
Kinderwagenmitnahme
Die Karte über Kinderwagentauglichkeit der bayerischen Bahnstationen liefert einen schnellen Überblick, welche Stationen für Fahrgäste mit Kinderwagen zugänglich sind.
Auch Hunde und andere Haustiere sind in den Zügen willkommen. Für eine angenehme Fahrt von Mensch und Tier gelten besondere Richtlinien zur Mitnahme von Tieren.
Häufig gestellte Fragen
Brauchen kleine Hunde oder andere Kleintiere ein Ticket?
Kleine Hunde und andere kleine Haustiere (bis zur Größe einer Hauskatze) brauchen keine Fahrkarte, wenn die Tiere in einem geeigneten Transportbehältnis mitgenommen werden.
Welche Regelung gilt für größere Hunde?
Aus Rücksicht gegenüber den anderen Fahrgästen müssen Hunde angeleint sein und einen Maulkorb tragen. Für größere Hunde ist ein eigener Fahrschein erforderlich – zum halben Preis eines Normalpreis-Tickets. Bei Länder-Tickets gilt der Hund als Mitfahrer und wird als eine weitere Person berechnet.
Wo können Tickets für Hunde gekauft werden?
Bei der Mitnahme eines zahlungspflichtigen Hundes ist bei der Buchung über den Onlineshop der Deutschen Bahn der deutsche Begriff „Hund“ anstelle eines Reisenden einzugeben.
Welche Regeln gelten für Blindenführhunde und Assistenzhunde?
Blindenführhunde und gekennzeichnete Assistenzhunde fahren immer kostenfrei und müssen im Zug keinen Maulkorb tragen.
Noch Fragen offen?
In den FAQs stehen weitere Antworten zu Tickets, Reisen und Services bereit – kompakt und übersichtlich gesammelt.