Někdy zábavné, někdy dojemné a vždy překvapující: dopravní spolek Allianz pro Schiene každoročně vyzývá cestující, aby zasílali své zvláštní cestovní příběhy do soutěže „Eisenbahner mit Herz“ (Železničář srdcem). Náš cestující Mike Finke zaslal následující příběh – díky kterému získali Cassandra Petersen a alex nominaci:
Bylo to 7. května 2022. Moje pětiletá dcera Lea a já jsme cestovali alexem z Regensburgu do Hofu, abychom překvapili Leiny prarodiče. Den však začal poněkud smutně – až do chvíle, kdy přišla Cassandra Petersen a nepustila nás z dohledu až do Hofu! Začalo to tím, že nebylo možné koupit jízdenku kartou u automatu, a tak jsem se krátce po odjezdu obrátil na průvodčí. Když ani platební zařízení Cassandry Petersen hned nefungovalo, Lea byla zvědavá a pečlivě sledovala, co tato paní dělá. Mladá průvodčí okamžitě pozvala Leu, aby ji doprovázela při kontrole jízdenek. Vysvětlila jí vše, co chtěla vědět – například při zastávce ve Schwandorfu, proč a jak se vlak na nádraží rozděluje. Díky telefonátu mých rodičů jsem se dozvěděl, že bohužel překvapivá návštěva se neuskuteční. Lea to smutně sdělila paní Petersen. Když ale paní Petersen řekla, že pojede zpět stejným vlakem, Lea nebyla zrušenou návštěvou tak smutná. Paní Petersen dokonce zajistila, že naše 1,5hodinová zastávka v Hofu byla velmi zábavná. Lea mohla navštívit strojvedoucího v kabině; povídalo se a smálo. A brzy jsme se vydali na cestu zpět. Protože ve vlaku bylo klidno, paní Petersen se po kontrolách jízdenek k nám stále vracela. Žertovala, hrála si a povídala si s Leou, aniž by ztratila přehled o své práci. Ve Schwandorfu se měly naše cesty rozdělit, protože paní Petersen končila směnu. Přesto vzala Leu k oznámení terminálu. Tam ohlásila přípojné spoje, rozloučila se s cestujícími – a podala Leu sluchátko, která doplnila „Na shledanou, milí cestující.“ Lea tento příběh vypráví dodnes! Když se nám paní Petersen rozloučila, tekly slzy. Tato cesta zůstává nezapomenutelná pro nás oba. Pokaždé, když cestujeme alexem, Lea doufá, že paní Petersen bude opět jako průvodčí na palubě.