Během plánovaných stavebních prací nelze garantovat přepravu skupin. Často jsou nasazovány náhradní autobusy, jejichž provoz není v naší odpovědnosti. Naše zákaznické centrum posuzuje každou žádost individuálně a informuje o možných alternativách.
Přihlášení větších skupin
Skupiny od 21 osob prosíme o přihlášení alespoň 7 pracovních dnů před cestou prostřednictvím formuláře. Naše zákaznické centrum vás bude neprodleně kontaktovat. Žádosti o skupinové cestování lze podávat až tři měsíce předem.
Pravidla pro přihlašování skupin během plánovaných stavebních prací
Často kladené otázky
Jaká jízdenka je pro skupinu ta správná?
Naše zákaznické centrum vám rádo poradí, která jízdenka je pro vaši skupinu nejvhodnější. Výběr závisí na velikosti skupiny, plánované trase a požadované flexibilitě. Pomůžeme vám najít jízdenku, která vám bude nejlépe vyhovovat.
Kdy je nejlepší čas na skupinový výlet?
Naše vlaky alex jsou v poslední době velmi vytížené. Větším skupinám doporučujeme naplánovat cestu mezi pondělím a středou, protože v tyto dny bývá počet cestujících obvykle nižší.
Jak nahlásit školní výlet?
Počet žáků s jízdenkou Deutschlandticket
Uveďte prosím, kolik žáků již vlastní jízdenku Deutschlandticket, aby se předešlo dvojím nákupům jízdenek.
Jak nahlásit školní výlet?
Počet žáků, kteří potřebují jízdenku
Sdělte prosím, kolik žáků potřebuje jízdenku, aby mohl být připraven odpovídající počet.
Věk žáků
Informace o věku nebo věkových skupinách žáků pomáhají zohlednit vhodné nabídky nebo tarify.
Požadovaný čas cesty
Uveďte prosím preferovaný čas cesty, abychom mohli najít co nejlepší spojení pro vaši skupinu.
Osoby s omezenou pohyblivostí
Pokud se výletu účastní osoby s omezenou pohyblivostí, rádi poskytneme informace o bezbariérových možnostech cestování.
Dostanu závazné potvrzení své skupinové jízdy?
Naše flotila je navržena podle objednaného rozsahu dopravy od Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG) a nelze ji v krátké době rozšířit. Délka nástupišť navíc omezuje délku vlaků a tím i počet sedadel.
I když nelze poskytnout závazné potvrzení pro konkrétní spoj, uděláme vše pro to, abychom našli nejlepší možné řešení pro vaši skupinu. Prověříme podmínky a navrhneme optimální čas cesty, aby byla jízda co nejpohodlnější.
V některých případech lze posílit spoje o další vozy, a to podle dostupných kapacit, délky nástupišť a doby předem, s jakou je výlet nahlášen.
Přihlásit skupinovou cestu nyní