Kontakt

Für unterschiedliche Anliegen stehen zahlreiche Kontaktwege zur Verfügung. Antworten auf häufige Fragen finden sich zudem in den FAQs.

Gruppenanmeldung

Reise mit einer Gruppe über 21 Personen geplant? Unser Formular zur Gruppenanmeldung.

Gruppenreise anmelden
Fahrpreisnacherhebung

Erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) erhalten? Wir helfen gern bei Fragen.

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Verlorene Gegenstände

Etwas im Zug liegen gelassen? Wir bringen zusammen, was zusammen gehört.

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Überzahlungsgutschein

Bei zu wenig Wechselgeld oder einer Störung am Automaten wird ein Überzahlungsgutschein ausgegeben.

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Kundengarantien & Fahrgastrechte

Zug ausgefallen oder verspätet? Diese Rechte stehen unseren Fahrgästen zu.

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Barrierefrei reisen

Reisen ohne Hindernisse: Alle wichtigen Informationen im Überblick.

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Automatenstörung

Am Bahnsteig befindet sich ein defekter Fahrkartenautomat?

Störung melden

Für alle weiteren Fragen zu Fahrplan und Ticketpreisen, anderen Kundenanliegen oder Beschwerden steht unser Kundencenter jederzeit bereit. Einfach das Online Kontaktformular ausfüllen, die kostenfreie 24-Stunden-Hotline nutzen oder persönlich im Kundencenter vorbeikommen.

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Deggendorf

Die Länderbahn Kundencenter

Mehr Informationen:

Montag bis Freitag 08:30 bis 12:00 und 12:30 bis 16:00,
Samstag, Sonntag und feiertags geschlossen

Bahnhofstraße 100
94469 Deggendorf

(direkt am Bahnsteig, Gleis 1)

Kostenfreie 24/7 Hotline:

+49 89 5488897-25

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