Pondělí až pátek 08:30 až 12:00, 12:30 až 16:00,
Sobota 08:30 až 13:30,
Neděle a svátky zavřeno
Požádat o předplatné
Deggendorf
Die Länderbahn Zákaznické centrum
Více informací:
Bahnhofstraße 100
94469 Deggendorf
(přímo na železničním nástupišti, kolej č. 1)
Často kladené otázky
Jaké výhody má přenosné předplatné?
Přenosná měsíční jízdenka je ideální nabídka pro všechny, kteří jízdenku sami nepoužívají neustále. Může být střídavě používána několika lidmi – také přáteli, známými nebo sousedy.
Jaká nabídka předplatného je k dispozici pro studenty?
Měsíční jízdenka pro žáky je výhodná nabídka pro žáky, učně a studenty. Platí pro všechny do 14 let včetně; od 15 let je navíc vyžadováno předložení platného dokladu o oprávnění (např. průkaz žáka, průkaz studenta, učňovská smlouva nebo podobné).
Mohu někoho vzít s sebou zdarma?
V sobotu (do 3:00 hodin v neděli) lze vzít jednu osobu a až tři děti do 14 let včetně. Bezplatné doprovázení je povoleno ve třídě vozu, ve které platí příslušné předplatné. Pravidlo doprovázení se nevztahuje na žákovské předplatné.
Jak mohu provést změny?
Při změně adresy nebo oblasti platnosti je třeba zaslat nové přihlášení k předplatnému s aktualizovanými údaji e-mailem nebo poštou do zákaznického centra.
Jak zruším stávající předplatné?
Mrzí nás ztráta zákazníka. Předplatné však může být kdykoli písemně zrušeno, bez ohledu na způsob platby (ročně nebo měsíčně), s výpovědní lhůtou šest týdnů ke konci měsíce. Při předčasném zrušení může být případně vyžadována dodatečná platba.
Pro zrušení při běžném uplynutí předplatného stačí jednoduchý dopis e-mailem nebo poštou zaslaný do zákaznického centra Länderbahn.
Další informace