Pondělí až pátek 08:30 až 12:00, 12:30 až 16:00,
Sobota, Neděle a svátky zavřeno
Požádat o předplatné
Deggendorf
Die Länderbahn Zákaznické centrum
Více informací:
Bahnhofstraße 100
94469 Deggendorf
(přímo na železničním nástupišti, kolej č. 1)
Často kladené otázky
Jaké výhody má přenosné předplatné?
Přenosná měsíční jízdenka je ideální nabídka pro všechny, kteří svou jízdenku nepotřebují neustále sami využívat. Může ji střídavě používat více osob – například přátelé, známí nebo sousedé.
Jaké předplatné je k dispozici pro žáky a studenty?
Žákovská měsíční jízdenka je cenově výhodná nabídka pro žáky, studenty a učně. Platí pro všechny do 14 let včetně; od 15 let je navíc nutné předložit platný doklad o nároku (např. žákovský či studentský průkaz, učební smlouvu nebo podobný doklad).
Mohu vzít někoho s sebou zdarma?
V sobotu (do 3:00 hodin v neděli) lze zdarma přepravit jednu dospělou osobu a až tři děti do 14 let včetně. Bezplatná přeprava je povolena ve třídě, pro kterou je příslušné předplatné platné. Toto pravidlo se nevztahuje na žákovské předplatné.
Jak mohu provést změny?
V případě změny adresy nebo oblasti platnosti je nutné zaslat nový formulář žádosti o předplatné s aktualizovanými údaji e‑mailem nebo poštou na zákaznické centrum.
Jak mohu zrušit stávající předplatné?
Ztráta zákazníka nás velmi mrzí. Předplatné je však možné kdykoli zrušit – bez ohledu na způsob platby (ročně nebo měsíčně) – s výpovědní lhůtou šesti týdnů ke konci měsíce, a to písemnou formou. Při předčasném ukončení může být případně vyžadován doplatek.
Pro výpověď k řádnému konci platnosti předplatného postačí neformální písemné oznámení zaslané e‑mailem nebo poštou na zákaznické centrum společnosti Länderbahn.
Další informace