Fahrpreisnacherhebung (Erhöhtes Beförderungsentgelt - EBE)

Kontaktmöglichkeiten für Fahrgäste

Fahrgäste hatten bislang die Möglichkeit, Einsprüche oder notwendige Nachweise zur Fahrpreisnacherhebung (EBE) per Post einzureichen. Seit Februar 2026 steht zusätzlich ein neuer, schnellerer Kontaktweg zur Verfügung: Ihr könnt euch auch per E-Mail an den zuständigen Service wenden.

E-Mail-Adresse:
[email protected]

Über diese Adresse könnt ihr Rückfragen zu eurem EBE stellen oder benötigte Nachweise einreichen, z. B.:

• vergessene oder nachträglich vorgelegte Fahrkarten
• Kundenkarten
• Zeitkarten (z. B. Monatskarten)

Wichtiger Hinweis:
Bitte gib im Betreff deiner E-Mail unbedingt deine EBE-Nummer an. Diese findest du in der ersten Zeile deines Belegs. Nur so kann deine Anfrage schnell und eindeutig zugeordnet werden. Die Kontaktdaten sind auch direkt auf Ihrem EBE-Beleg vermerkt.

Alternativ könnt ihr eure Unterlagen weiterhin per Post einreichen an:
Die Länderbahn GmbH DLB
Postfach 2014
76490 Baden-Baden