Kontakt

Pro různé požadavky jsou k dispozici četné způsoby kontaktu. Odpovědi na často kladené otázky naleznete také v sekci FAQ.

Skupinová registrace

Plánujete cestu se skupinou více než 21 osob? Použijte náš formulář pro skupinovou registraci.

Přihlásit skupinový výlet
Doplatek jízdného

Obdrželi jste zvýšený přepravní poplatek (EBE)? Rádi vám pomůžeme s dotazy.

Odeslat doklady
Ztracené věci

Nechali jste něco ve vlaku? Pomáháme spojit, co k sobě patří.

Nahlásit ztrátu
Zákaznické záruky a práva cestujících

Vlak byl zrušen nebo má zpoždění? Tato práva náleží našim cestujícím.

Zkontrolovat nároky
Cestování bez bariér

Cestování bez překážek: Přehled všech důležitých informací.

Vše o cestě
Porucha automatu

Nachází se na nástupišti nefunkční jízdenkový automat?

Nahlásit poruchu
Poukázka na přeplatek

V případě nedostatečného množství drobných nebo poruchy automatu je vystaven poukázka na přeplatek.

Überzahlgutschein

Pro veškeré další dotazy ohledně jízdních řádů a cen jízdenek, jiných zákaznických záležitostí nebo stížností je vám naše zákaznické centrum kdykoli k dispozici. Stačí vyplnit online kontaktní formulář, využít bezplatnou telefonní linku s nepřetržitým provozem, nebo nás osobně navštívit v zákaznickém centru.

Přejít na online kontaktní formulář

Deggendorf

Die Länderbahn Zákaznické centrum

Více informací:

Pondělí až pátek 08:30 až 12:00, 12:30 až 16:00,
Sobota, Neděle a svátky zavřeno

Bahnhofstraße 100
94469 Deggendorf

(přímo na železničním nástupišti, kolej č. 1)

+49 89 5488897-25

Objednat leták

Ať už hledáte jízdní řád, tipy na výlety nebo informace o jízdenkách – nejdůležitější letáky jsou k dispozici také v tištěné podobě. Jednoduše je objednejte a nechte si je pohodlně doručit poštou.

Na přehled našich letáků