Kontakt

Pro různé dotazy je k dispozici několik kontaktních možností. Odpovědi na nejčastější dotazy naleznete také v sekci Časté dotazy (FAQ)

Kontaktujte zákaznické centrum

Rádi vám pomůžeme s dotazy k vaší cestě i s dalšími otázkami. Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře nebo telefonicky.

Zákaznické centrum
Nahlášení skupin

Plánujete cestu se skupinou nad 21 osob? Nahlaste svou jízdu prostřednictvím formuláře.

Nahlásit skupinu
Cestování bez bariér

Přehled všech důležitých informací

Informace k cestování
Práva cestujících

Byl váš vlak zrušen nebo opožděn? Zjistěte, jaká práva vám jako cestujícímu náleží.

Více informací

Pro veškeré dotazy týkající se jízdních řádů, cen jízdného, dalších zákaznických požadavků či podání stížností je vám naše zákaznické centrum k dispozici. Stačí vyplnit online kontaktní formulář, kontaktovat naši zákaznickou linku nebo nás navštívit osobně v zákaznickém centru během jeho otevírací doby.

Online kontaktní formulář

Louny

Zákaznické centrum Louny

Více informací:

pondělí–pátek 05:30 - 17:30
sobota–neděle 07:00–15:00

Husova 400
440 01 Louny

+420 478 479 202