Během plánovaných stavebních prací nelze přepravu skupin zaručit. Často jsou nasazovány náhradní autobusové spoje, jejichž provoz není v naší odpovědnosti. Naše zákaznické centrum posuzuje každou žádost individuálně a informuje o možných alternativách.
Registrace větších skupin
Skupiny od 21 osob prosíme o přihlášení prostřednictvím formuláře nejpozději 7 pracovních dnů před cestou. Naše zákaznické centrum se ozve obratem. Žádosti o skupinové cesty je možné podávat až tři měsíce předem.
Pravidla pro registraci skupin během plánovaných stavebních prací
Často kladené otázky
Kdy je nejlepší doba pro skupinovou cestu?
V poslední době je vytíženost našich vlaků waldbahn vysoká. Větším skupinám doporučujeme plánovat cesty na pondělí až středu, protože v těchto dnech je počet cestujících zpravidla nižší.
Která jízdenka je pro skupinu ta správná?
Naše zákaznické centrum vám rádo poradí, která jízdenka je pro skupinu nejvhodnější. Výběr závisí na velikosti skupiny, plánované trase a požadované flexibilitě. Rádi vám pomůžeme najít vhodnou jízdenku.
Jak mohu nahlásit školní výlet?
Počet žáků s jízdenkou Deutschlandticket
Uveďte prosím, kolik žáků již vlastní Deutschlandticket, aby se předešlo dvojím nákupům jízdenek.
Počet žáků, kteří jízdenku potřebují
Informujte nás, kolik žáků jízdenku potřebuje, aby mohl být zajištěn odpovídající počet.
Věk žáků
Údaje o věku nebo věkových skupinách pomáhají zohlednit vhodné nabídky nebo tarify.
Požadovaný čas cesty
Aby bylo možné vyhledat nejvhodnější spoj pro skupinu, uveďte prosím preferovaný čas cesty.
Osoby s omezenou schopností pohybu
Pokud cestují osoby s omezenou mobilitou, rádi poskytneme informace o bezbariérových možnostech.
Obdržím závazné potvrzení o skupinové cestě?
Náš vozový park je dimenzován podle původně objednaného rozsahu dopravy ze strany Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG) a nelze jej v krátké době rozšířit. Délka nástupišť navíc omezuje délku vlaků, a tím i kapacitu míst k sezení.
Přestože nelze poskytnout závazné potvrzení pro konkrétní spoj, děláme vše pro to, abychom pro skupinu našli co nejlepší řešení. Prověřujeme dané podmínky a navrhujeme optimální čas cesty, aby byla jízda co nejpohodlnější.
V některých případech lze zajistit posílení vlaků, a to v závislosti na dostupné kapacitě, délce nástupišť a potřebném předstihu.
Zaregistrovat skupinovou cestu nyní