FAQs waldbahn
Kostet das Ticket mehr, wenn ich es direkt in der waldbahn kaufe?
Nein, bitte einfach bei Einstieg kurz beim Kundenbetreuer melden, dass Sie noch ein Ticket benötigen. Unsere Kundenbetreuer verkaufen es Ihnen dann gerne ohne Aufpreis!
Wo gibt es Tickets im Vorverkauf bei der waldbahn?
Sie können die Tickets bei unseren Agenturen entlang der Strecke kaufen sowie in unserem Kundencenter in Zwiesel.
Können Fahrräder in der waldbahn transportiert werden?
Ja, es gibt in der waldbahn zwei Mehrzweckbereiche in denen insgesamt bis zu sechs Fahrräder transportiert werden können. Rollstühle und Kinderwagen haben Vorrang.
Muss ich mich als Gruppe mit mehr als 21 Personen anmelden?
Zur besseren Planung bitten wir um eine Anmeldung in unserem Kundencenter. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit einen Gruppenfahrschein mit einem Rabatt von bis zu 50 Prozent des Normalverkaufspreises zu erwerben. Diesen müssen Sie aber bereits im Voraus kaufen.
Kann ich in der waldbahn auch Fahrscheine für den ICE erwerben?
Unsere Kundenbetreuer können Ihnen Fahrscheine zu den meisten Zielen in Deutschland für den sogenannten Regionalverkehr verkaufen. Sie müssen dann im ICE nur den ICE-Aufschlag nachlösen.
Wo kann ich mich hin wenden, wenn ich in der waldbahn etwas vergessen habe?
Am besten ist es, wenn sie unser Online-Formular nutzen und eine kurze Beschreibung des verlorenen Gegenstandes abgeben. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung sobald der Gegenstand bei uns gefunden wurde.
Gelten das GUTi- und Bayerwald-Ticket in der waldbahn?
Ja, nur zwischen Gotteszell und Plattling gilt es nicht. Für diese Strecke kaufen Sie sich einfach das AnschlussTicket Deggendorf, das dann auch im Stadtverkehr Deggendorf gilt.
Was ist der Nachtschwärmer-Zug?
Dies sind zusätzlich von der Bayerischen Eisenbahngesellschaft beauftragte Züge, die nach Mitternacht in Plattling Anschluss aus Richtung München (Landshut) und Regensburg haben. Ihrem Konzert- oder Theaterbesuch in diesen Städten steht ab sofort nichts mehr im Wege.
Was ist das waldbahn-TagesTicket?
Mit dem waldbahn-TagesTicket können sie einen Tag lang waldbahn fahren. Die genauen Details zu diesem Ticket und die Bedingungen finden Sie hier.
Was wurde an den Fahrzeugen der waldbahn verändert?
Die Fahrzeuge der waldbahn wurden komplett modernisiert. Die Sitze wurden aufgearbeitet und auch der Fußboden ausgetauscht. Zur Sicherheit werden alle Fahrzeuge videoüberwacht. Es wurden Info-Monitore eingebaut, die über Fahrplanänderungen, den aktuellen Streckenverlauf und Anschlüsse informieren.
Gibt es in allen Fahrzeugen der waldbahn eine Kinderspielecke?
Ja – in allen waldbahn-Fahrzeugen gibt es eine Kinderspielecke. Weuli – unser neues waldbahn Maskottchen – wartet schon auf Sie.
Wo werden die Fahrzeuge der waldbahn in Zukunft gewartet?
Sobald unsere Werkstatt in Zwiesel fertig ist, werden die kleineren Reparaturen an den Fahrzeugen vor Ort durchgeführt sowie die Reinigungs- und Entsorgungsarbeiten. Für die größeren Reparaturen werden die Fahrzeuge nach Viechtach gebracht.
Was ist bei der Beförderung von Hunden in der waldbahn zu beachten?
Auf Rücksichtnahme auf andere Fahrgäste tragen Hunde in der waldbahn einen Maulkorb.
Erhalte ich eine Entschädigung bei Zugverspätung?
Die waldbahn ist Mitglied im Service-Center-Fahrgastrechte, das Erstattungsangelegenheiten im Falle von Verspätungen oder Zugausfällen zentral für fast alle Eisenbahnen in Deutschland regelt.
Sie räumen den Reisenden gleiche Rechte bei allen Eisenbahnunternehmen ein und gelten für alle Züge von der S-Bahn bis zum ICE, unabhängig davon, von welchem Eisenbahnunternehmen sie betrieben werden. Sie gelten auch für Reiseketten aus Zügen verschiedener Eisenbahnunternehmen, die mit einer Fahrkarte genutzt werden.
Eine Übersicht über geltenden Regelungen finden Sie unter: www.fahrgastrechte.info
Gelten die DB-Fahrvergünstigungen für Eisenbahner in den Zügen der Länderbahn?
Nein. In unseren Zügen gelten keine DB-Fahrvergünstigungen für Eisenbahner.
Wo erhalte ich Informationen zum Deutschland-Ticket?
Wir bieten das Deutschland-Ticket digital für das Smartphone mit Barcode an. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.netinera-tickets.de.
Folgende Unternehmen der NETINERA-Gruppe bieten das Deutschland-Ticket in digitaler Form über die App NETINERA-Tickets an: erixx, ODEG, enno, metronom, vlexx, sowie Die Länderbahn mit ihren Marken alex, oberpfalzbahn, trilex, vogtlandbahn und waldbahn