FAQs vogtlandbahn

Gelten die DB-Fahrvergünstigungen für Eisenbahner in den Zügen der Länderbahn?

Nein. In unseren Zügen gelten keine DB-Fahrvergünstigungen für Eisenbahner.

Kostet das Ticket mehr, wenn ich es direkt am Fahrscheinautomat in der vogtlandbahn kaufe?

Nein, bitte sofort nach dem Einstieg Ihr Ticket am Automat lösen. 

Wo gibt es Tickets im Vorverkauf für die vogtlandbahn?

Sie können die Tickets im Vorverkauf bei unseren Agenturen entlang der Strecke kaufen oder an unseren stationären Automaten im Zwickauer Hauptbahnhof oder in Plauen am Oberen Bahnhof.

Können Fahrräder in der vogtlandbahn transportiert werden?

Ja, es gibt in der vogtlandbahn Mehrzweckbereiche in denen Fahrräder je nach Kapazität transportiert werden können. Rollstühle und Kinderwagen haben Vorrang.

Muss ich mich als Gruppe mit mehr als 6 Personen anmelden?

Zur besseren Planung bitten wir um eine Anmeldung in unserem Kundencenter. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit einen Gruppenfahrschein mit einem Rabatt von bis zu 50 Prozent des Normalverkaufspreises zu erwerben. Diesen müssen Sie aber bereits im Voraus kaufen.

Wo kann ich mich hin wenden, wenn ich in der vogtlandbahn etwas vergessen habe?

Am besten ist es, wenn sie unser Online-Formular nutzen und eine kurze Beschreibung des verlorenen Gegenstandes abgeben. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung sobald der Gegenstand bei uns gefunden wurde.

Was ist bei der Beförderung von Hunden in der vogtlandbahn zu beachten?

Entgeltpflichtige Hunde (gemäß Beförderungs- und Tarifbestimmungen der Länderbahn) können nur unter der Vorraussetzung mitgenommen werden, wenn diese angeleint sind und einen geeigneten Maulkorb tragen. Der Aufenthalt von Tieren direkt auf den Sitzen ist untersagt.

Erhalte ich eine Entschädigung bei Zugverspätung?

Die Länderbahn GmbH DLB ist Mitglied im Service-Center-Fahrgastrechte, das Erstattungsangelegenheiten im Falle von Verspätungen oder Zugausfällen zentral für fast alle Eisenbahnen in Deutschland regelt.

Sie räumen den Reisenden gleiche Rechte bei allen Eisenbahnunternehmen ein und gelten für alle Züge von der S-Bahn bis zum ICE, unabhängig davon, von welchem Eisenbahnunternehmen sie betrieben werden. Sie gelten auch für Reiseketten aus Zügen verschiedener Eisenbahnunternehmen, die mit einer Fahrkarte genutzt werden.

Eine Übersicht über geltenden Regelungen finden Sie unter: www.fahrgastrechte.info