Kundenbetreuer (m/w)

und Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w)

Deine Weiterqualifizierung

In einer ca. achtwöchigen innerbetrieblichen Qualifizierung vermitteln wir Dir Eisenbahngrundwissen und schulen Dich zu Tickets und Tarifen. Zudem zertifizieren wir Dich im Rahmen eines Erste-Hilfe-Lehrgangs und Deeskalationstrainings.

Eine attraktive tarifliche Vergütung während der Qualifizierung und der anschließenden Tätigkeit runden das Paket ab.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Beruf (z.B. im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie) und einschlägige Berufserfahrung ist wünschenswert.


Deine Aufgaben

  • Ansprechender, freundlicher und kompetenter Service für unsere Fahrgäste im Zug
  • Hilfestellung beim Ein- und Aussteigen
  • Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Beratung
  • Durchführung von Fahrkartenkontrollen im Zug
  • Sicherstellung von Sicherheit und Ordnung im Zug

Dein Profil

  • Ausbildung als Kaufmann (m/w) für Verkehrsservice, Zugschaffner (m/w) oder Zugführer (m/w) oder als Kundenbetreuer (m/w) im Nahverkehr
  • Hohe Motivation, Engagement und Selbstständigkeit
  • Offenheit, Kommunikationsstärke und Kundenfreundlichkeit
  • Gepflegtes Äußeres
  • Pünktlichkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
  • Gelassenheit und Fähigkeit Konflikte zu entschärfen
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen mit attraktiven Zuschlägen)
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B und PKW zur Anreise an den Einsatzort

Wir bieten Dir

  • Attraktive und zukunftssichere Arbeitsplätze aufgrund langjähriger und nachhaltiger Verkehrsverträge
  • Mögliche Einsatzorte im gesamten Streckennetz der Länderbahn
  • Moderne Arbeitsbedingungen und -ausstattung
  • Arbeitsplatz mit individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einen spürbaren kollegialen Zusammenhalt und kooperative Führungskräfte
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Attraktive Entlohnung nach Tarif

Unsere Zusatzleistungen

  • Bis zu 100% Nacht-, Sonntags- und Feiertagszuschlag
  • Überstundenvergütung und -zuschlag
  • Fahrentschädigung je Schicht
  • Erholungsbeihilfe und jährliche Zuwendungen
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Freifahrten im Streckennetz der Länderbahn
  • Vergünstigte Versicherungstarife



Bewerbungsprozess im Bereich Fahrpersonal

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen - bestenfalls über das Online-Bewerbungsformular auf unserer Webseite. Nach Prüfung Deiner Unterlagen, laden wir Dich bei Eignung zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch ein. Wenn Du uns überzeugt hast, folgt ein Eignungstest sowie abschließend die Bahntauglichkeitsuntersuchung.

Wurdest Du als tauglich eingestuft, erhältst Du von uns für die Dauer der Ausbildung einen befristeten Arbeitsvertrag. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag erwartet Dich nach erfolgreichem Bestehen der Abschlussprüfungen.

Quereinsteiger aus anderen Branchen sowie ältere Berufsumsteiger sind herzlich willkommen.

Aktuelle Stellenangebote findest Du unter: www.laenderbahn.com/karriere


Kontakt Personalabteilung

Unsere Personalabteilung steht gerne bei Fragen vorab zur Verfügung.

Einfach per Email unter: personal@laenderbahn.com

oder telefonisch unter 09431/75420-26 oder 09431/75420-25.